Kebijakan Pengembalian & Garansi Produk

1. Garansi 100% Keaslian & Kondisi Baik

Seluruh botol PhytoVigor Prima dikirim langsung dari fasilitas pergudangan resmi kami dengan segel hologram keamanan pabrik yang utuh. Kami menjamin keaslian formulasi herbal dan masa kedaluwarsa (expired date) yang masih panjang (minimal 18 bulan ke depan).

2. Syarat Retur dan Penggantian Baru (14 Hari)

Anda berhak mendapatkan penggantian unit produk baru secara gratis (ongkos kirim kami tanggung 100%) dalam kurun waktu 14 hari sejak barang diterima, apabila:

• Kemasan botol kaca pecah atau retak akibat penanganan kurir ekspedisi.
• Segel tutup botol rusak atau terbuka saat pertama kali Anda buka.
• Jumlah botol atau jenis paket yang diterima tidak sesuai dengan pesanan formulir Anda.

3. Prosedur Klaim Retur Mudah

1. Foto atau rekam video singkat kondisi paket dan botol yang rusak (video unboxing).
2. Kirimkan bukti tersebut beserta nama pemesan ke WhatsApp Customer Service: +62 813-8822-4466.
3. Tim kami akan langsung memproses pengiriman botol pengganti baru dalam 1x24 jam kerja tanpa biaya tambahan apapun.

4. Pengembalian Dana (Refund)

Jika penggantian produk tidak memungkinkan karena stok batch habis, dana pembelian Anda akan ditransfer kembali secara penuh (100%) ke rekening bank Anda dalam waktu maksimal 3 hari kerja setelah verifikasi retur disetujui.